

Klachten
Een goed functionerende WKO-installatie vraagt om zorgvuldig gebruik en tijdige signalering van afwijkingen. Ervaar je toch een storing, comfortklacht of twijfel over de werking van het systeem, dan is het belangrijk dit snel en correct te melden. Op deze pagina lees je hoe je een klacht kunt indienen en welke informatie daarbij nodig is. Zo kunnen we gericht handelen en de continuïteit en prestaties van de installatie waarborgen.

Type klachten
Nood klachten
-
Complete uitval van verwarming en koeling
-
Lekkage bij de afleverset, leidingen of technische ruimte
-
Geen warm water in badkamer of keuken
Comfort klachten
-
Ruimtes worden niet warm.
-
Vloerverwarming reageert ongelijkmatig
-
Geluidsoverlast (stroming, tikken, zoemen)
-
Water wordt niet warm genoeg
Klachten beleid

1
Stuur altijd een mail naar
info@dpzservices.nl. Probeer zo duidelijk mogelijk te verwoorden wat er aan de hand en probeer beeld materiaal mee te sturen.
2
Mocht u een nood klacht ervaren buiten kantoor uren kunt u onze service partner contacten op het volgende telefoonnummer. Vergeet niet ook een melding te sturen naar info@dpzservices.nl